よくある質問
注文
注文を変更またはキャンセルできますか?
ご注文を変更またはキャンセルしたい場合は、ご注文確認後 24 時間以内にカスタマー サービス チームにご連絡ください。全力を尽くしてサポートさせていただきます。
Walkingpad Associatesはどこで購入できますか?
アクセサリが必要な場合は、詳細についてはカスタマー サービス(support@theneat.com)にお問い合わせください。
NeatWalkを購入する際にどのような支払い方法が利用できますか?
弊社では、クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express)やPayPalなどのオンライン決済サービスを含む複数の支払い方法をご利用いただけます。
配送、返品、交換
当社はすべての主要運送業者と地元の宅配パートナーを利用しています。チェックアウト時に配送方法を選択するよう求められます。
NeatWalkは返品できますか?
はい、30 日間の返品ポリシーを設けています。ご購入商品にご満足いただけない場合は、30 日以内にカスタマー サービス チームにご連絡いただき、返品手続きを行ってください。商品は新品、未使用の状態である必要があります。
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
配達時間はお住まいの地域によって異なります。通常、国内(米国)への配達には 3 ~ 7 営業日かかります。提供された追跡番号を使用して、発送を追跡できます。
注文後に配送先住所を変更できますか?
ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、カスタマー サービス チームに連絡して配送先住所を更新してください。ご注文の商品が発送されると、住所を変更することはできません。
さらに詳しい情報が必要ですか? 詳細なセットアップ手順、メンテナンスのヒント、使用ガイドラインについては、NeatWalk ユーザー マニュアルをダウンロードしてください。開始するにはここをクリックしてください。
連絡を取る
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